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护理动态｜优质护理礼仪先行—市二医院开展护理人员礼仪培训

来源： 萍乡市第二人民医院 日期：2023-05-12 16:42:33 点击：4203 属于：医院新闻

为弘扬医院服务文化，丰富医院文化生活，结合“改善患者就医体验”系列活动，进一步塑造医院护士良好的职业形象，强化职业礼仪修养，提升医院护理服务能力，改善护理队伍精神风貌，5月10日下午，市二医院在医院学术厅举办了第一期护士仪容仪态礼仪规范化培训活动，会议特别邀请了萍乡卫生职业学院护理学院院长武丽娟及护理学院基础护理教研室主任梅萍萍，她们的到来有效推进了医校合作，搭建了医院和高校之间的相互协作与交流，发挥各自的专业优势，实现了资源的互补。会议由护理部副主任刘静主持，全院120余名护理人员参加培训。

培训会上，梅老师以微笑的力量为引言，让护士注重工作中的仪态礼仪，包括站姿、行姿、坐姿、蹲姿、手式等，强调始终要站在患者及家属的角度，塑造良好的护士形象。通过PPT理论讲解、现场互动等形式，详细讲解了护理人员仪容仪表、仪态举止、以及常用的工作礼仪、接待礼仪等服务礼仪知识，阐述了如何做一名有专业、有温度的护士，塑造整洁、规范的白衣天使形象，整个培训课堂生动有趣，寓教于乐的形式不仅增强了大家的参与性与积极性，而且使现场人员加深了对礼仪的切身理解，大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的礼仪知识，加强了相互间的了解和沟通，效果十分突出，得到了大家的一致好评。

通过此次礼仪培训，能够进一步塑造护理队伍的职业形象，展示护理人良好的精神风貌，不断增强优质护理服务理念，从而规范临床服务礼仪，将标准化沟通融入临床服务的每一个环节，打造优质护理服务品牌。

护士礼仪不仅反映护理人员的外在形象，更能深层次地体现护理人员的内在素质、自身修养以及服务能力，在临床繁忙工作的间歇提升自我形象，不仅在工作中展示自己专业、自信的风采，更能在生活中遇见更美的自己。

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