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就诊流程

一、就诊须知
    1、进入医院请主动出示健康通行码,配合医护人员测量体温、接受流行病学调查和预检分诊。无智能手机的市民朋友,请配合工作人员登记相关信息。进入医院后请全程正确佩戴口罩。
    2、健康码“黄码”、“红码”人员,合并有新冠肺炎相关症状者,请前往发热门诊;无新冠肺炎相关症状者,请在工作人员引导下到急诊科黄码红码留观室,急诊科上报防保科,通知社区或疾控派专车接回居家健康监测。
    3、就诊请有序排队,并保持1米以上安全社交距离。请保持良好的卫生习惯,戴口罩、勤洗手、注意咳嗽礼仪。
 
二、发热门诊就诊流程
    1、发热患者直接到我院发热门诊就诊。主动告知医护人员自己是发热患者,主动详细报告旅居史,尤其是不得隐瞒14天内有中高风险地区旅居史。
    2、有中高风险地区旅居史伴发热、咳嗽、乏力、嗅觉或味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等症状的患者请主动戴好口罩,必须前往发热门诊就诊。
    3、接触中高风险地区返回人员出现新冠肺炎相关症状者,或有新冠肺炎相关症状聚集性发病的人员,必须到发热门诊就诊。
    4、发热患者应严格做好个人防护,必须严格遵守医务人员医嘱,服从医务人员安排,在发热门诊候诊,不得随意走动。发热门诊就诊者必须进行新冠肺炎病毒核酸检测和血常规检查,必要时行肺部CT等检查。在核酸检测结果未出之前,请您在发热门诊二楼留观病房等候,不得擅自离开。
    5、如果无流行病学接触史且非聚集性发病人员,健康码、动态行程码为绿码,无发热,仅有鼻塞、流涕、咽痛  结膜炎、肌痛、腹泻等症状的患者,预检分诊做好信息登记,可以到普通门诊就诊,必须完成核酸检测。
 
三、普通门诊就诊流程
    1、门诊实行人员管控,原则上只允许就诊患者进入门诊楼栋,特殊情况一名患者限一名家属陪同。必须戴好口罩,接受入口处的体温监测,主动出示“健康码和行程码”,医院严格实行预检分诊制度,询问流行病史,由预检分诊值班医师进行分诊,请您积极配合工作人员。
    2、门诊就诊患者严格落实一人一诊室,请务必主动、如实告知个人旅居史和接触史,有无发热、干咳、乏力、咽痛  嗅(味)觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等新冠肺炎相关症状。
    3、来院就诊尽量采取网上挂号,按预约时间提前15分钟来院就诊,减少院内排队时间。就诊期间请全程正确佩戴口罩,与他人保持一米间距,未戴口罩者谢绝入内。

 
注:
    ①请先到预检分诊处或各个楼层分诊台咨询挂号。
    ②请到自助机上、微信公众号上或窗口挂号。手机预约挂号且已支付患者直接去诊区候诊。
    ③按挂号凭据所示的楼层到相应诊区候诊。
    ④医生将根据您的具体情况进行诊疗,开具化验单、检查单、药品处方等。
    ⑤未带医保卡者可手机微信或手机领取电子医保卡进行挂号缴费。外地医保患者可通过收费窗口进行缴费。有慢性病卡的患者请到一楼1~4号窗口进行缴费。
    ⑥请按照化验、检查单上方标注的地点及预约时间进行化验、检查。
    ⑦持处方和缴费凭据到门诊一楼药房排队取药。
    ⑧肌肉注射、静脉输液请到一楼急诊科。
    ⑨如需住院,凭医生开具住院卡,到一楼5号窗口办理住院手续。
    ⑩出院病人携出院手续到出院结算中心办理手续。
 
四、新冠核酸自助检测流程
1、挂号:
    手机挂号缴费:手机关注“萍乡市第二人民医院公众号”→医疗业务→挂号(如第一次使用,请先实名制注册,完善信息)→点击“核酸检测”→选择点击“门诊部”→选择单采或混采→点击“还剩号源数”→确认挂号并付款0元。
2、缴费:
    a、可手机上进行缴费,打开“萍乡市第二人民医院公众号”→医疗业务→门诊缴费→支付。
    B、本地医保可在自助机上进行缴费。
    c、直接到收费处人工窗口缴费。
    缴费完成:前往核酸采集室,间隔1米排队,先进行个人信息登记,再进行标本采集;取好标本请从出口处离开;请注意随时携带并保管好自身物品。

3、核酸检测结果报告查询:
    (检验报告出结果时间为:上午采样→下午16:30前出结果。下午采样→晚上22:00前出结果。)
    ①通过微信公众号“萍乡市第二人民医院”查看报告

查看方法:
    点击“查询业务”→点击“报告查询”→点击“检验”→查阅电子报告。
    ②微信小程序“国务院”“赣通码”查询。
    查看方法:按照小程序要求输入身份信息并确认查询。 
    ③在门诊大厅自助机上打印结果,操作流程:在自助机上输入身份证号→选择日期→点击确认→等待片刻在打印出口取出纸质报告单结果。
    ④导诊台打印结果。
 
 
温馨提示
看病省时间小窍门
    1、挂号缴费时请出示患者本人的医保卡、身份证、电子医保。
    2、挂号后请及时去候诊区候诊。
    3、建议使用便捷支付方式(使用电子医保在自助挂号缴费机可支持市直各县区职工医保卡支付)。手机扫码支付请关注“江西省萍乡市第二人民医院”微信公众号并绑定个人信息,可进行挂号缴费。外地医保及慢性病卡必须到窗口缴费。
    4、当您不清楚挂什么科时,请先到预检分诊处或各个楼层的分诊台咨询。
    5、未带医保卡和身份证的患者可在手机上领取电子医保卡。
    6、为了节省您在院等候的时间,如您不需要进行空腹化验检查项目,请尽量选择下午来院就诊。需空腹检查项目:生化检验、彩超(肝胆脾胰)、胃镜、CT(增强扫描)、磁共振(上腹部、增强扫描、MRCP)尿素[14C]呼气实验等。
    7、您的挂号凭据和申请单上有详细信息提示,请您仔细阅读。
    8、请务必保管好您的各项缴费凭据,以免遗失后影响您的就诊。
    9、如需打印报销发票请在“发票打印机”输入身份证号选择就诊日期打印。